CS 매니저 CS Manager (신입/경력)

주로 무슨 일을 하나요?
전화, 메일, 그 외 다양한 채널을 통해 접수되는 사용자 문의(문의, 요청, 불편사항 등)를 응대합니다.
결제 단계에서 일어나는 재결제, 환불, 결제 기록, DB 등의 정보를 관리합니다.
어떤 사람이 어울릴까요?
다양한 상황에 따른 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 분
빠르게 변화하는 환경에서 업무를 신속하고 꼼꼼하게 처리하는 분
고객 중심으로 생각하면서 일하는 분
이런 역량까지 갖춘 분이면 더 좋아요! (필수사항 아님)
CS 업무 경험이 있으신 분
학교, 학원 등 교육 관련 기관에서 학부모 상담관리 경험이 있는 분
학교, 학원 등 교육 관련 기관에서 고객 관리, 결제 관리 등 행정업무 경험이 있는 분
이렇게 일하시게 될 거예요!
업계 상위 수준 연봉
3개월 근무 후 평가에 따라 정규직 전환 여부를 결정합니다.
월~금 13:00~22:00 근무합니다.
서울특별시 영등포구 여의도동 22 파크원 타워1 39층에서 근무합니다.
밀당 합류 여정은요!
서류전형 → 인터뷰 → 입사 *일부 프로세스가 생략되거나 추가될 수 있습니다.
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위의 링크를 통해 이력서, 포트폴리오를 제출해주세요.
1.
이력서 (필수) 자유형식이며 PDF 파일로 첨부해주세요.
2.
포트폴리오 (자유) 본인을 가장 잘 표현할 수 있는 링크 또는 PDF를 첨부해주세요.